¿Qué países restringe Crypto.com?

Crypto.com publica su lista completa de bloqueos en la página oficial de restricciones geográficas de la app, que la empresa actualizó el 12 de mayo de este año. La lista abarca 74 países y territorios, además de Nueva York a nivel estatal y cinco regiones ocupadas de Ucrania.

La tabla siguiente agrupa todas las entradas de la lista oficial según el motivo del bloqueo, para que puedas encontrar tu país y ver de un vistazo qué motiva su exclusión.

Las sanciones motivan el primer grupo. Prestar servicio en estos mercados infringiría medidas aplicadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de EE. UU., la unidad del Tesoro que sanciona a las empresas que operan con regiones embargadas, por lo que Crypto.com las excluye todas. En Ucrania solo se bloquean las cinco regiones ocupadas y el resto del país mantiene acceso completo.

La legislación local explica el segundo caso. China prohíbe por completo los exchanges de criptomonedas, el banco central de Nepal impide a los residentes tener activos digitales e Indonesia se unió a la lista después de que su Autoridad de Servicios Financieros (OJK) empezara a publicar una lista blanca con las únicas plataformas autorizadas para atender a los indonesios, un registro en el que Crypto.com no aparece. Los grupos restantes abarcan mercados donde resulta poco práctico aplicar controles contra el blanqueo de capitales, mientras que Nueva York sigue bloqueada porque Crypto.com no tiene la BitLicense que el estado exige a las empresas de criptomonedas.

Dónde limita Crypto.com productos específicos

Además de la lista general de bloqueos, Crypto.com mantiene páginas de restricción geográfica independientes para cada producto, y un país puede superar una comprobación y no superar otra. La negociación spot en el Exchange tiene sus propias exclusiones, al igual que las funciones Earn y Perpetuals de la Onchain Wallet de autocustodia; estas últimas, basadas en dYdX y sujetas a las condiciones de ese protocolo.

La Crypto.com Visa Card añade una capa más. Los programas de tarjetas funcionan en EE. UU., Canadá, la UE, el Reino Unido, Singapur, Brasil, Australia y Baréin, pero las compras en comercios están bloqueadas en aproximadamente 30 territorios, entre ellos Rusia, Irán, Corea del Norte y Venezuela, y las recompensas en CRO excluyen categorías como las transferencias bancarias, los suministros y las entidades financieras. Nuestra guía de las mejores tarjetas de débito cripto compara cómo se sitúan estos límites frente a las tarjetas rivales.

Comprueba el producto que piensas usar, porque el acceso a la App por sí solo no garantiza que la tarjeta, los derivados o las funciones on-chain estén disponibles en tu mercado.

Países admitidos por Crypto.com

Fuera de la lista de países restringidos, Crypto.com opera en más de 90 países e informa de más de 150 millones de usuarios, una cifra confirmada este mes, cuando Citadel Securities invirtió 400 millones de dólares con una valoración de 20.000 millones de dólares en la primera ronda de financiación institucional de la compañía.

La cobertura fiat sigue el mapa de licencias. Las cuentas de efectivo operan en USD, EUR, GBP, AUD, CAD, SGD, BRL, TRY y AED, y se financian a través de redes bancarias locales como SEPA en Europa, Faster Payments en el Reino Unido, ACH en EE. UU., PayID en Australia, Interac en Canadá y PIX en Brasil. Los mercados con entidad local y licencia disponen de la gama de productos más completa, mientras que los usuarios de otros lugares acceden a la plataforma global con menos opciones fiat.

Licencias y regulación de Crypto.com

Pocos exchanges pueden igualar la amplitud de la cobertura regulatoria de Crypto.com, y la empresa ha dedicado los dos últimos años a convertir permisos temporales en autorizaciones completas.

Estas son las principales licencias y registros:

• Unión Europea: Crypto.com cuenta con una licencia MiCA de la Autoridad de Servicios Financieros de Malta en virtud del marco de mercados de criptoactivos de la UE, el reglamento único que permite que una sola autorización cubra los 27 Estados miembros. Cumplió los requisitos mucho antes de que el plazo de transición de ESMA del 1 de julio de este año obligara a salir a las plataformas sin licencia, y añadió una licencia de Entidad Financiera Limitada en febrero para que sus servicios de stablecoin también cumplan la normativa de pagos de la UE. Seguimos todo el panorama en nuestra guía de exchanges de criptomonedas con licencia MiCA.
• Estados Unidos: la empresa tiene licencias de transmisión de dinero en la mayoría de los estados, opera derivados regulados mediante las licencias de Designated Contract Market y Derivatives Clearing Organization de la CFTC, y en febrero recibió la aprobación condicional de la Office of the Comptroller of the Currency para constituir un banco fiduciario nacional de custodia y staking bajo supervisión federal.
• Reino Unido: Crypto.com tiene una licencia de entidad de dinero electrónico de la Autoridad de Conducta Financiera, el permiso que permite a una empresa emitir dinero electrónico y procesar pagos, además de su registro de criptoactivos de la FCA.
• Singapur: una licencia de entidad de pago principal (Major Payment Institution) de la Monetary Authority of Singapore cubre los servicios de tokens de pago digitales desde la sede de la empresa.
• Emiratos Árabes Unidos: una licencia de proveedor de servicios de activos virtuales de la Autoridad Reguladora de Activos Virtuales (VARA) de Dubái sustenta su operativa en Oriente Medio.
• Canadá: Crypto.com se convirtió en distribuidor restringido en todas las provincias y territorios en mayo de 2025, tras haber sido la primera plataforma en firmar un compromiso de preinscripción con los reguladores de valores canadienses en 2022, y ahora trabaja para obtener el estatus completo de distribuidor de inversiones.

¿Crypto.com exige KYC?

Sí, todas las cuentas de Crypto.com deben completar la verificación de identidad, conocida como KYC (Know Your Customer), antes de operar, depositar o retirar. Los usuarios facilitan su nombre legal, fecha de nacimiento, domicilio y nacionalidad, y después suben un documento de identidad oficial y superan una comprobación con selfie.

La verificación es también el punto en el que se aplica la lista de restricciones. Tu país de residencia declarado determina qué entidad jurídica te da de alta, y los documentos emitidos en una jurisdicción bloqueada detienen la cuenta antes de que se mueva dinero. Los requisitos se endurecen en los mercados regulados, donde las entidades locales pueden solicitar justificante de domicilio o información financiera adicional para satisfacer a sus supervisores.

¿Puedo usar Crypto.com en EE. UU.?

Sí, Crypto.com presta servicio a clientes de EE. UU. en todos los estados excepto Nueva York, donde la ausencia de una BitLicence mantiene la aplicación no disponible. Los usuarios estadounidenses acceden al trading spot, a la Visa Card y a derivados regulados a través del mercado de la empresa autorizado por la CFTC.

La presencia en EE. UU. sigue ampliándose. La aprobación condicional de la OCC concedida en febrero sitúa a Crypto.com en camino de operar un banco fiduciario supervisado a nivel federal que ofrezca custodia, staking y liquidación a instituciones. Mientras tanto, los residentes en Nueva York pueden comparar opciones locales debidamente autorizadas en nuestra guía de los mejores exchanges de criptomonedas en EE. UU..

¿Está disponible Crypto.com en Europa y en Reino Unido?

Sí, y Europa es donde la posición de cumplimiento de Crypto.com es más sólida. Su autorización MiCA de Malta tiene pasaporte en todo el Espacio Económico Europeo, por lo que los usuarios de la UE trabajan con un proveedor plenamente autorizado en lugar de una plataforma extraterritorial acogida a un régimen transitorio. Dentro de Europa, solo Andorra y Bielorrusia aparecen en la lista de restricciones de la app, y Andorra queda fuera del marco de la UE.

Reino Unido opera bajo un régimen nacional independiente, en el que Crypto.com combina el registro cripto de la FCA con su licencia de entidad de dinero electrónico. Los usuarios británicos mantienen el acceso a la App y a la tarjeta, aunque las normas de Reino Unido prohíben la venta de derivados cripto a consumidores minoristas en todas las plataformas, por lo que los productos apalancados quedan fuera de alcance sea cual sea el exchange.

Acerca de Crypto.com

Crypto.com fue fundada en 2016 por Kris Marszalek y pasó de ser una startup centrada en pagos a una de las mayores plataformas cripto del mundo, con un exchange, una aplicación minorista, el programa de la tarjeta Visa, un mercado de NFT y la blockchain Cronos. Nuestra reseña completa de Crypto.com analiza en detalle sus comisiones, productos y trayectoria de seguridad.

La marca es también una de las más visibles del sector: posee los derechos de denominación del Crypto.com Arena de Los Ángeles y patrocina la Fórmula 1 y la UFC. La inversión de Citadel Securities de este mes, que valoró el negocio en 20.000 millones de dólares, apunta a un impulso hacia los valores tokenizados y los mercados institucionales, además de su base minorista.

Conclusiones

La lista de restricciones de Crypto.com es en gran parte el precio de su estrategia de licencias. La empresa bloquea los Estados sancionados porque está obligada a ello, se retira de mercados de alto riesgo porque verificarlos es poco práctico y no opera en lugares como Indonesia y Nueva York porque carece del permiso local específico que exigen esos reguladores.

Para todos los demás, el balance es sencillo. Los usuarios de los más de 90 países compatibles obtienen una plataforma regulada en más jurisdicciones importantes que casi cualquier competidor, y quien esté en un mercado bloqueado estará mejor atendido por una alternativa con licencia local que intentando sortear el muro.